Наши контакты

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 12 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта remontivmsk.ru (далее — Сайт). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

Оператор персональных данных осуществляет обработку персональных данных на основании уведомления, учтённого в соответствии с приказом Роскомнадзора № 181 от 10.06.2025, регистрационный номер 23-25-069921. Телефон: +7 918 470-92-03. Email по вопросам персональных данных: dima_3331@mail.ru.

2. Категории субъектов и обрабатываемых данных

Оператор может обрабатывать данные посетителей Сайта и лиц, которые добровольно обращаются через формы Сайта, телефон, электронную почту, социальные сети или мессенджеры.

К обрабатываемым данным могут относиться: фамилия, имя и отчество; номер телефона; адрес электронной почты; контакты и идентификаторы в мессенджерах; сведения, содержащиеся в обращении; технические данные, автоматически передаваемые браузером, включая IP-адрес, cookie, сведения об устройстве, браузере, дате, времени и посещённых страницах.

Год рождения, гражданство и адрес обрабатываются только тогда, когда субъект самостоятельно сообщил их и эти сведения необходимы для подготовки предложения, заключения или исполнения договора. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий и биометрических персональных данных через Сайт.

3. Цели и правовые основания обработки

Данные обрабатываются для:

• приёма и первичной квалификации обращения;
• обратной связи, уточнения запроса и предоставления консультации;
• подготовки и направления индивидуального предложения;
• заключения и исполнения договора;
• обеспечения работы и безопасности Сайта, анализа его посещаемости;
• исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

Правовыми основаниями являются согласие субъекта персональных данных, действия по запросу субъекта до заключения договора, заключение и исполнение договора, а также исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом. Рекламные и информационные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия, если оно требуется законом.

4. Порядок и способы обработки

Оператор совершает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование и удаление персональных данных. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами с использованием сети Интернет и информационных систем Оператора.

Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки данных.

5. Передача и поручение обработки

Для обработки обращения данные могут быть предоставлены заказчику или его уполномоченному менеджеру, в интересах которого проводится первичная квалификация заявки, исключительно в объёме, необходимом для консультации и подготовки предложения. Получатели обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.

После первичной квалификации обращения и передачи данных заказчику Оператор удаляет полученные данные посетителя Сайта без сохранения их копии, если отсутствуют иные предусмотренные законом основания для обработки или хранения. Оператор выполняет только первичную квалификацию и передачу обращения, не является стороной договора между заказчиком и ремонтной бригадой и не несёт ответственности за заключение, содержание и исполнение такого договора, сроки, качество и результат ремонтных работ.

Для размещения и технического обслуживания информационных систем может привлекаться ООО «СИПАУТНЭТ» (ИНН 5920032027, ОГРН 1095920001176), а также провайдеры хостинга, CRM, электронной почты и сервисов связи на основании договора или поручения на обработку персональных данных.

Оператор не распространяет и не продаёт персональные данные. Передача государственным органам осуществляется только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

6. Трансграничная передача

При обращении пользователя через Telegram, WhatsApp или иной иностранный сервис может осуществляться трансграничная передача данных в соответствии с правилами соответствующего сервиса. Такая передача производится только при наличии предусмотренного законом основания и после выполнения Оператором обязанностей, установленных статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Пользователь самостоятельно выбирает способ связи и может обратиться по телефону или электронной почте без использования мессенджеров.

7. Локализация и хранение

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Основной регион обработки — Российская Федерация; обращения могут поступать из всех субъектов Российской Федерации.

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство. После отказа от предложения, утраты актуальности запроса, ошибочного обращения, исполнения договора либо отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются в сроки, установленные законом, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.

8. Cookie

Сайт может использовать обязательные cookie для корректной работы и, при наличии согласия пользователя, аналитические cookie для получения обезличенной статистики. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Отключение обязательных cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, возражать против обработки, требовать прекращения рекламных сообщений, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращение можно направить на dima_3331@mail.ru либо по адресу Оператора. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и найти его данные. Оператор рассматривает обращение в сроки, предусмотренные законодательством.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей.

11. Заключительные положения

Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. Актуальная версия постоянно доступна на Сайте. В случае изменения процессов обработки Оператор обновляет Политику и сведения, направленные в Роскомнадзор, когда это требуется законом.